Menu
0
Ordered before 16.00? Same day shipping!*
Free shipping above €100,-*
Customer reviews rate us with a 9.2/10
Custumer support almost 24/7

Retour en omruilen

Retour en omruilen

 

Kan ik een artikel omruilen? 

Was het wel liefde op het eerste gezicht, maar helaas niet jouw maatje? Geen probleem. Stuur het artikel retour en we betalen je het artikel terug. Plaats zelf een nieuwe bestelling met de juiste maat of kleur.

Een retour gaat als volgt:

Jouw pakje werd geleverd...

IN ONZE STORE

VIA Bpost

 

Je kan gratis omruilen of een automatische terugbetaling krijgen via dezelfde weg als je originele betaling in onze store.

- Je kan omruilen in onze store of een automatische terugbetaling krijgen via dezelfde weg als je originele betaling.

- Je kan terugsturen via Bpost vanuit België.

- Je kan betalend terugsturen via Bpost vanuit het buitenland*.

Let op: Geen retour mogelijk voor de Sample Collectie 

Wat zijn de retourvoorwaarden voor artikelen die ik terugzend?

Gelieve steeds de volgende retourvoorwaarden te respecteren:

  • Stuur retourartikelen binnen 14 dagen na ontvangst terug via Bpost of in onze store;
  • Retourartikelen zijn altijd ongedragen en onberispelijk schoon;
  • Retourartikelen hebben steeds hun originele labels;
  • Stop retourartikelen altijd in de originele verpakking.
  • Geen retour mogelijk voor de Sample Collectie 

Als je de voorwaarden respecteert, garanderen we je een vlotte terugbetaling.

 

Naar welk adres stuur ik mijn pakje retour?

Stuur je een pakje retour vanuit België of Nederland? Gebruik dan het retourlabel dat je via je online account kan gebruiken voor terugzending.

Voor retour vanuit België word er 5.50€ in kost gebracht, voor Nederland 10€. Wil je jouw bestelling vanuit andere landen terugsturen? Dan zijn de kosten wel voor eigen rekening.

Voor retour uit het buitenland: het retouradres is "Tommel BV retour / Ringlaan 33a / BE 8680 KOEKELARE".

 

Hoe krijg ik mijn retour terugbetaald?

In onze winkel

Je kunt jouw online bestellingen in al onze store retourneren. Je krijgt het aankoopbedrag terug via dezelfde weg als de originele betaling. Het aankoopbedrag staat binnen vijf werkdagen op jouw bankrekening.

Heb je jouw winkelaankoop deels met een waardebon betaald? Dan ontvang je een waardebon voor terugbetaling per mail voor dat bedrag. Deze kun je verzilveren bij een volgende aankoop.

Via onze bezorgpartner

Stuur je jouw bestelling per post aan ons terug? Dan krijg je het aankoopbedrag altijd terug via dezelfde weg als je originele betaling. Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na het terugzenden van je pakje.

Heb je jouw winkelaankoop deels met een waardebon betaald? Dan ontvang je een waardebon voor terugbetaling per mail voor dat bedrag. Deze kun je verzilveren bij een volgende aankoop.

 

Kan ik een bewijsje krijgen bij afgifte van mijn retour?

Ja hoor, uiteraard.

In onze Store doen we dit standaard niet om het milieu te ontzien. Op eenvoudig verzoek aan de kassa geven we je met plezier een ondertekend bewijsje mee dat we jouw artikelen retour hebben ontvangen in de winkel.

Bij retour via Bpost geef je het pakje af in een postpunt, een contactpunt waar Bpost pakjes levert en ophaalt. Je ontvangt er steeds een retourbewijs. Dit is het enige geldige bewijsje van afgifte van retour, bewaar dit dus goed!

 

Wij kunnen helaas niet in staan voor fouten en storingen door overmacht van logistieke partijen.

Het is de VERANTWOORDELIJKHEID VAN KLANTEN om ervoor te zorgen dat de retourzending ons bereikt in de hierboven vermelde staat

Wij adviseren u om ervoor te zorgen dat alle geretourneerde artikelen worden verzonden via de door ons aangeboden retouroptie.

We accepteren GEEN pakketten die worden geretourneerd zonder dat de verzendkosten, taxen of import hiervoor betaald werden.

We zullen NIET verantwoordelijk worden gehouden voor retourzendingen die verloren zijn gegaan in de post.

 
 
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »

Be The First To Know

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Bestel nog voor €100,00 en de verzending is gratis